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            义马水务集团营业部持续增强服务意识提升服务水平

            发布日期:2022-08-16 11:04 浏览次数: 字体:[ ]

            义马水务集团营业部持续增强服务意识

            提升服务水平


                为进一步提高窗口人员服务素质,服务水平,树立良好的窗口形象,持续优化用水营商环境,近期,义马水务集团营业部每周围绕《河南省优化营商环境条例》、《河南省城市供水管理办法》、《职场人必修礼仪》,以及《员工手册》岗位服务规范等内容进行集中学习培训,使窗口人员对营商环境政策、服务礼仪规范等有更深的理解,并进一步规范了各项供水服务内容。

             

                营业部作为窗口部门,一直以来把培训学习作为一项长期工作,从而强化了窗口人员的服务意识,增强了礼仪观念。在思想上、态度上、行动上、能力上提高处置突发事件的效率。下一步,水务集团营业部将会以服务意识更强、态度更佳、效率更高、质量更优的工作作风赢得广大用户的满意。


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